রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট এবং ডেটা নিরাপত্তা আমাদের দায়িত্ব

as77 বাংলাদেশ অঞ্চলে খেলোয়াড়দের জন্য স্বচ্ছ নিয়ম এবং ডেটা সুরক্ষা নিশ্চিত করে। আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন এবং ব্যক্তিগত তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয় থাকে—এবং আপনি যেকোনো সময় আপনার অধিকার সম্পর্কে জানতে…

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষাডেটা গোপনীয়তাস্থানীয় সহায়তাস্বচ্ছতা
as77 আপনার অ্যাকাউন্ট এবং ডেটা নিরাপত্তা আমাদের দায়িত্ব
আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার অধিকার এবং অ্যাকাউন্ট পরিবর্তনের জন্য সহায়তা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, প্রবেশাধিকার বা বেটিং ইতিহাস সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে, আমাদের দল ২৪/৭ প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা ফোনের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন—আমরা বাংলায় সহায়তা দিই।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সরাসরি আমাদের দলের সাথে কথা বলুন। গড়ে ৫ মিনিটের মধ্যে সাড়া পান, ২৪ ঘণ্টা।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত প্রশ্নের জন্য ইমেইল করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই।

অ্যাকাউন্ট প্রশ্ন

আপনার প্রোফাইল সেটিংসে সরাসরি অনুরোধ জমা দিন। আপনার ইতিহাস ট্র্যাক করুন এবং অগ্রগতি পরীক্ষা করুন।

আমরা আপনার ডেটা কীভাবে রক্ষা করি

ডেটা নিরাপত্তা, সংরক্ষণ এবং আপনার নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্ট থাকে এবং শুধুমাত্র লেনদেন ও অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য ব্যবহৃত হয়। আমরা কুকি ব্যবহার করি শুধুমাত্র আপনার সেশন সক্রিয় রাখতে এবং সাইন-ইন সুবিধা দিতে। যেকোনো সময় আপনি আপনার ডেটা…

এনক্রিপশন এবং SSL

সমস্ত লেনদেন SSL প্রোটোকলে সুরক্ষিত থাকে। আপনার পেমেন্ট বিস্তারিত কখনো আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না।

ডেটা ধারণ নীতি

আপনার লেনদেন রেকর্ড ৫ বছর সংরক্ষিত থাকে স্থানীয় ট্যাক্স এবং আইনি সম্মতির জন্য। ব্যক্তিগত ডেটা শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন।

অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

আপনার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন, সংযুক্ত ডিভাইস দেখুন এবং যেকোনো সময় সেশন বন্ধ করুন।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা শুধুমাত্র কার্যকরী কুকি ব্যবহার করি—আপনার লগইন সক্রিয় রাখতে এবং মোবাইলে কেনাকাটা সহজ করতে।

তৃতীয় পক্ষের শেয়ারিং

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ এবং স্থানীয় সম্মতির জন্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় অংশীদারদের সাথে শেয়ার করি।

আপনার অধিকার

আপনার তথ্য অ্যাক্সেস করতে, সংশোধন করতে বা মুছে দিতে সহায়তার সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে উত্তর দিই।

আইনি এবং অ্যাকাউন্ট সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

as77 বাংলাদেশে বৈধভাবে কাজ করে। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে আপনার স্থানীয় আইন পরিষ্কার করুন। আমাদের সেবা শুধুমাত্র সেই অঞ্চলে উপলব্ধ যেখানে স্থানীয় আইন অনলাইন গেমিং অনুমোদন করে।

হ্যাঁ। সমস্ত তথ্য এনক্রিপ্ট থাকে এবং শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য ব্যবহৃত হয়। আমরা আপনার ডেটা বিক্রি করি না। পেমেন্ট বিস্তারিত কখনো আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না।

লেনদেনের রেকর্ড ৫ বছর রাখা হয় স্থানীয় আইন অনুযায়ী। ব্যক্তিগত প্রোফাইল তথ্য আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে, আমরা ১ বছরের মধ্যে সব ডেটা মুছে দিই।

সেটিংসে যান এবং 'আমার তথ্য' বিভাগে ক্লিক করুন। আপনি সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে, সম্পাদনা করতে বা অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করার জন্য অনুরোধ করতে পারেন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া করি।

আমরা শুধুমাত্র কার্যকরী কুকি ব্যবহার করি—আপনার লগইন সক্রিয় রাখতে, মোবাইলে অ্যাকাউন্ট মনে রাখতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে। বিজ্ঞাপন বা ট্র্যাকিং কুকি নেই। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

অবিলম্বে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে সহায়তায় যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার সেশন লক করব, পাসওয়ার্ড রিসেট করব এবং সন্দেহজনক লেনদেন পরিষ্কার করব। আপনার সুরক্ষার জন্য আমরা ২৪ ঘণ্টা বিরাম ছাড়া প্রস্তুত।

শুধুমাত্র যা প্রয়োজন তা শেয়ার করি—পেমেন্ট প্রসেসর bKash, Nagad, Rocket-এর সাথে, এবং স্থানীয় আইন সম্মতির জন্য প্রয়োজনীয় পার্টনারদের। আমরা কখনো বিজ্ঞাপন বা বিপণন সংস্থাগুলিতে ডেটা বিক্রি করি না।